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      近年來，隨著消費(fèi)者對(duì)各行各業(yè)服務(wù)水平的要求不斷提高，可以有效提升服務(wù)水平與服務(wù)效率的無線呼叫器也被越來越多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體所重視，尤其是被移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊較為嚴(yán)重的銀行等傳統(tǒng)金融業(yè)，無線呼叫器自然備受青睞。

      2021年，全球新冠疫情漸漸退去，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入回暖期，但是，疫情促使人們消費(fèi)、服務(wù)理念及企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)管理理念都發(fā)生了很大的變化。以筆者親身經(jīng)歷來看，不少銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝了這種無線呼叫器，不僅讓大廳等候人井然有序，告別了通話基本靠吼的尷尬處境，而且也真的有效提高了銀行柜員處理業(yè)務(wù)的效率，節(jié)省了儲(chǔ)戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

      近期，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查分析和產(chǎn)品對(duì)比，中國(guó)工商銀行深圳崗廈支行網(wǎng)點(diǎn)采購(gòu)了刻銳無線呼叫系統(tǒng)銀行專用產(chǎn)品，該系統(tǒng)由手表式呼叫器主機(jī)、多鍵式呼叫器分機(jī)、單鍵式呼叫器分機(jī)等設(shè)備組成。

      銀行專用無線呼叫器作為刻銳的主打產(chǎn)品之一，融合了傳統(tǒng)銀行業(yè)的特殊性，同時(shí)保持了刻銳產(chǎn)品一如既然的高品質(zhì)與穩(wěn)定性。該產(chǎn)品組合主要用于銀行柜員呼叫大堂、理財(cái)、授權(quán)、保安等崗位人員，提升服務(wù)效率，防范突發(fā)狀況。手表式呼叫器主機(jī)的優(yōu)越之處主要在于便于攜帶、超遠(yuǎn)距離接收呼叫信號(hào)、多種方式提醒、數(shù)字顯示位置。

      根據(jù)中國(guó)工商銀行深圳崗廈支行網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，刻銳在該銀行大廳柜臺(tái)、客戶填單處安裝了多鍵式呼叫器分機(jī)，在ATM機(jī)上安裝了單鍵式呼叫器分機(jī)。手表式呼叫器主機(jī)分別佩戴在大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任、保安等人員的手腕上。

      在該銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，銀行柜員、客戶按了單鍵式呼叫器分機(jī)或者多鍵式呼叫器分機(jī)后，被呼叫的大堂經(jīng)理、保安等相應(yīng)工作人員就可以通過自身攜帶的手表式呼叫主機(jī)接收到呼叫信號(hào)，及時(shí)有效地進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。

      無線呼叫器的使用，讓該銀行內(nèi)部人員工作時(shí)溝通更有效率。不需要喊叫，讓客戶在不知不覺的等待中就完成了許多業(yè)務(wù)的辦理。這樣既提高了銀行工作人員的工作效率，同時(shí)也提高了銀行在顧客心里的形象，提高了客戶的忠誠(chéng)度、滿意度。