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“您如果需要買菜、擦玻璃等服務(wù)，就按綠鍵；如果身體不舒服就按紅鍵，我們社區(qū)工作員就會(huì)來幫助您。”近日，寶安區(qū)福永街道和平社區(qū)的工作人員為社區(qū)空巢老人安裝并指導(dǎo)如何使用“刻銳呼叫器”。據(jù)社區(qū)工作人員介紹，有了這個(gè)刻銳呼叫器，社區(qū)空巢老人有什么需要，只要在家按一下鍵，工作人員就可以收到 空巢老人的求助信息，并迅速通知社區(qū)網(wǎng)格員入戶進(jìn)行幫扶。

近年來，和平社區(qū)立足社區(qū)黨員、居民實(shí)際需求，通過全力打造社區(qū)“一卡通”、特殊人群救助唿叫、安保電子監(jiān)控、黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、陽光黨務(wù)、居務(wù)公開5個(gè)數(shù)字化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新社區(qū)黨建模式，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，有效提升社區(qū)服務(wù)和管理水平。


只要按下按鈕，困難問題就可以輕松解決。家住南川東路55號(hào)院新5號(hào)樓2單元232室的孤寡老人馮會(huì)亭家中安了一個(gè)新機(jī)器——“刻銳呼叫器”。他高興地說：“年齡大了出門不方便，自從有了這個(gè)“刻銳呼叫器”，只要輕輕一按呼叫器“呼叫”按鈕，社區(qū)工作人員在第一時(shí)間提供上門服務(wù)，真是太方便了！”


隨著社區(qū)空巢老人的增多，老人們?cè)谌粘Ｉ钪腥绻龅缴钌系母鞣N問題，往往會(huì)顯得孤立無援。為了把老人的需求及時(shí)變成看得見、摸得著的服務(wù)，南川東路辦事處投入資金在和平社區(qū)設(shè)立了“呼叫通”服務(wù)系統(tǒng)，為8個(gè)網(wǎng)格的67位空巢、孤寡老人免費(fèi)安裝了“呼叫器”。老人們?cè)诩抑灰匆幌掳存I，就會(huì)自 動(dòng)接通社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)的熱線，社區(qū)電腦屏幕上會(huì)自動(dòng)顯示唿叫人的資料、親屬聯(lián)系方式等基本信息。


馮會(huì)亭因中風(fēng)偏癱腿腳不方便，兒女又不在身邊，老人使用“刻銳呼叫器”聯(lián)系社區(qū)工作人員說他急需一個(gè)拐杖，社區(qū)工作人員接到反映后及時(shí)給老人送去了拐杖。除了家里安裝的固定設(shè)備外，“呼叫通”還有一個(gè)大小如火柴盒，可隨身攜帶的裝置，老人在外面如果遇到急事，可以立即按動(dòng)裝置上的按鈕與終端平臺(tái)聯(lián)系。馮會(huì)亭說：“一般我都把這個(gè)小的掛在脖子上，有什么事兒隨時(shí)可以聯(lián)系社區(qū)?！焙推缴鐓^(qū)書記張玲告訴記者，“呼叫通”正式運(yùn)行以來，實(shí)現(xiàn)了零距離、全天候、現(xiàn)代化服務(wù)，良好效果贏得居民廣泛贊譽(yù)。今后將逐步為轄區(qū)的空巢老人和孤寡老人安裝“呼叫通”，切實(shí)解決老人的后顧之憂。