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近些年，          以餐飲和娛樂為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費者對服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對個性化服務(wù)的需求已突出的體現(xiàn)出來，并在很大程度上反映了一個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此，一些服務(wù)、娛樂企業(yè)已把個性化服務(wù)作為提高企業(yè)競爭力的重要手段，借助新技術(shù)改造自己的業(yè)務(wù)流程，從店內(nèi)外的對講機(jī)、服務(wù)員的PDA手持終端、收銀的電腦系統(tǒng)和無線呼叫器，特別是它的引入，使服務(wù)從“被動”轉(zhuǎn)向“主動”，當(dāng)客人需要服務(wù)的時候，無需費勁周折尋找服務(wù)員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量。

                                      

源自韓國首爾江南的咖啡連鎖企業(yè)——HOLLYS咖啡，深受韓國時尚人士和都市精英歡迎。為了讓中國消費者可以在國內(nèi)體驗到原汁原味的HOLLYS咖啡文化，2012年末，韓國HOLLYS品牌引入中國，并且成立了專為HOLLYS在中國的運作與發(fā)展提供助力的豪麗斯（中國）有限公司。

 

作為韓國四大咖啡品牌之一的HOLLYS，自誕生之日起，堅持只向顧客提供高品質(zhì)咖啡原豆制作的香濃咖啡，并將自由、休閑、智慧、時尚、浪漫等元素融入到咖啡文化里。在發(fā)展過程中，不斷推出具有HOLLYS風(fēng)格的飲品與糕點，滿足顧客逐漸提升的品味與需求。HOLLYS作為一家擁有超過400家門店的咖啡連鎖企業(yè)，在向顧客提供餐飲服務(wù)的同時，也承擔(dān)起咖啡文化傳播的責(zé)任。在HOLLYS咖啡學(xué)院，顧客可以在時尚的浪漫環(huán)境中，享受唇齒留香的同時，了解咖啡及其他產(chǎn)品的各種專業(yè)知識，包括烹制過程及品鑒方法。  

 

2013年3月，HOLLYS在中國的第一家門店深圳車公廟店開業(yè)，標(biāo)志著HOLLYS正式進(jìn)入中國。HOLLYS帶給您的， 不僅僅是一杯咖啡，更是一種時尚、浪漫的生活方式。為了給客人更加自由，更加溫馨同時又能使客人需要服務(wù)時更加的方便，咖啡店負(fù)責(zé)人選擇了刻銳無線呼叫器C1999全功能遠(yuǎn)距離呼叫器使用。

    

咖啡店無線呼叫器是唯一一種針對解決服務(wù)問題的無線電子產(chǎn)品（對講機(jī)只能解決簡單的內(nèi)部工作人員之間溝通問題，而且存在著一些難以解決的問題，如：無法實現(xiàn)一對一的通訊，工作人員收到的是大量與自己無關(guān)的呼叫；通話質(zhì)量差；信號覆蓋無法滿足較大場地；串音、干擾現(xiàn)象嚴(yán)重；無法供客人直接使用等等）。 目前，用于服務(wù)行業(yè)的呼叫器有很多，它們多數(shù)都是有線通信，或是普通的無線通信，通過聲光報警和LED屏顯示告知呼叫服務(wù)的客人位置。這種呼叫器缺乏對呼叫信息的存儲、統(tǒng)計和管理功能，呼叫服務(wù)方式單一，服務(wù)員只能在值班地點才能得到客人的聲光報警和LED顯示屏，客人需要服務(wù)時不能急時提供服務(wù)，給棋牌室形象帶來一定的影響。

 

刻銳無線呼叫器是呼叫器行業(yè)的第一品牌，是唯一一家全部采用高頻技術(shù)的呼叫系統(tǒng)廠家。分別在深圳設(shè)立研發(fā)中心、生產(chǎn)工廠，北京、廣州、青島等設(shè)立營銷中心，在全國省市設(shè)立20余家物流和售后服務(wù)網(wǎng)點。是智能呼叫系統(tǒng)企業(yè)中獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)之一，且獲得幾十項國家專利技術(shù)。近年來一直致力并引領(lǐng)無線呼叫行業(yè)的發(fā)展，極大地促進(jìn)了無線呼叫系統(tǒng)的普及與應(yīng)用。 

 

產(chǎn)品的功能與實現(xiàn)：是專為咖啡店管理設(shè)計的一種智能內(nèi)部溝通呼叫管理系統(tǒng)。主要是為解決客人呼叫服務(wù)員、管理者同服務(wù)員之間的快速溝通。這將幫助咖啡店提供一個更有效，無縫連接優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；給客人提供了一觸通式服務(wù)，簡化了服務(wù)流程，縮短了客人的請求被響應(yīng)的時間；提高了咖啡店服務(wù)效率和降低了整體運營成本；并給客人提供了一個安靜的環(huán)境。