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    最近幾年，醫(yī)療糾紛事件呈上升趨勢(shì)，患者或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意，雙方發(fā)生矛盾，病人家屬情緒激動(dòng)時(shí)，為其治病醫(yī)生、護(hù)士個(gè)人安全也有待關(guān)注。

 

    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的發(fā)展，全球老齡化時(shí)代來臨，醫(yī)院面臨提高管理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平的巨大挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于突發(fā)性的疾病或者需要多多關(guān)注的病人，就需要提供更好的服務(wù)，同時(shí)也需要有一種設(shè)備可以更好的相應(yīng)病人需要的服務(wù)和醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。

 

    醫(yī)院呼叫器就可以很簡單的解決這一方面的問題，它也稱之為醫(yī)院對(duì)講系統(tǒng)（病房呼叫器系統(tǒng)），主要是用于醫(yī)院護(hù)士站護(hù)士與病床病人之間的呼叫、對(duì)講的設(shè)備裝置，更好的獲取和相應(yīng)病人的需求，病人與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通以及醫(yī)護(hù)人員之間的交流，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。除了醫(yī)院以外還適用于療養(yǎng)院、敬老院、養(yǎng)老院等需要護(hù)理對(duì)講的場所。她可以降低醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)了醫(yī)院市場競爭力，節(jié)約了其管理成本，使整個(gè)醫(yī)院機(jī)構(gòu)管理變得更加順暢。

 

   呼叫器提醒：醫(yī)院傳統(tǒng)的就醫(yī)模式是掛號(hào)后病人到相應(yīng)診區(qū)人工排隊(duì)，造成部分病人插隊(duì)、擁擠在診室，給就醫(yī)秩序帶來了一定的影響。呼叫器推出醫(yī)院/診所排隊(duì)叫號(hào)器，從根本上改善了傳統(tǒng)排隊(duì)管理所存在的一系列問題。

 

    場景選擇：選擇不同的場景主機(jī)顯示和語音播報(bào)的內(nèi)容不同，場景1：語音播報(bào)“請(qǐng)XXX號(hào)就診”，屏幕固定顯示“XXX#就診”滾動(dòng)顯示“請(qǐng)XXX號(hào)就診”場景2：語音播報(bào)“請(qǐng)XXX號(hào)請(qǐng)進(jìn)”，屏幕固定顯示“XXX#請(qǐng)進(jìn)”滾動(dòng)顯示“XXX號(hào)請(qǐng)進(jìn)”

場景3：語音播報(bào)“請(qǐng)XXX號(hào)”，屏幕固定顯示“請(qǐng)XXX號(hào)”滾動(dòng)顯示“請(qǐng)XXX號(hào)”。

 

   大屏幕LCD顯示屏，可顯示當(dāng)前就診病人的受理號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)。接診醫(yī)生診治好一位病人后按此按鈕，呼叫器上LCD顯示屏顯示當(dāng)前就診病人的受理號(hào)碼、等待人數(shù)自動(dòng)減一。此時(shí) ，該診室顯示屏顯示該就診病人的受理號(hào)碼并閃動(dòng)10秒鐘；主顯示屏滾動(dòng)顯示該就診病人的受理號(hào)碼；電腦軟件主界面上顯示的等待人數(shù)自動(dòng)減一，就診人數(shù)自動(dòng)加一；語音音箱播放“叮咚 請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)診室”。 

 

    接診醫(yī)生按此按鈕后，LCD顯示屏再次顯示該診室上一位就診病人的受理號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)不變。此時(shí)，該診室顯示屏再次顯示上一位就診病人的受理號(hào)碼；主顯示屏再次滾動(dòng)顯示上一位就診病人的受理號(hào)碼；語音音箱再次播放“叮咚 請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)診室”。語音播完后，受理號(hào)碼恢復(fù)到當(dāng)前號(hào)碼。  

 

    醫(yī)院呼叫器的誕生讓病人快捷方便得得到護(hù)士人員的服務(wù)照顧，也大大改善了醫(yī)院的服務(wù)效率及環(huán)境。最重要的是，一旦病人真的發(fā)了突發(fā)性事件，通過這種呼叫系統(tǒng)能夠在第一時(shí)間搶救患者，危在旦夕的病人也許因?yàn)檫@關(guān)鍵性的10秒鐘獲得了重生。