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待我白發(fā)蒼蒼，誰會伴于左右？人到暮年，如何讓我們的老年生活更有“質(zhì)感”？老人無線呼叫器，只要動動手指頭，按一個按鈕，服務(wù)就能送上門——修煤氣修家電、請保姆、購物等等，甚至有人上門陪聊、陪你一起過節(jié)，這些都能馬上得到回應(yīng)。這是深圳為未來老年人規(guī)劃的居家養(yǎng)老理想藍(lán)圖。
這個藍(lán)圖如何實現(xiàn)？從今年開始，深圳將花3年時間打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過政府購買服務(wù)的方式，為老人派發(fā)無線呼叫器。通過它，就像吃飯點單一樣，按下按鈕就能得到所需服務(wù)。
對這個“呼叫終端”，很多人并不陌生，近年來，深圳有不少街道已經(jīng)小范圍試點了這種智能呼叫器。它有固定式和移動式兩種形式，固定式的通過連接電話線安裝在固定位置，移動式的則像手機(jī)一樣可隨身攜帶。兩種裝置一般都有一紅一綠兩個按鈕，綠色鍵表示有服務(wù)需求，紅色鍵則表示有突發(fā)緊急事故。按下兩個鍵都能連接到后臺服務(wù)中心。
“通過小范圍的試點情況來看，效果挺不錯的，我們希望這個模式在全深圳推廣。今后，呼叫終端的發(fā)放對象將可能擴(kuò)展到更多的老年人。”深圳市民政局相關(guān)工作人員表示，首批老人無線呼叫器發(fā)放數(shù)量預(yù)計將達(dá)到10萬臺左右。
和平社區(qū)早在三年前就與刻銳牽手合作，在每個老人床頭安裝了老人無線呼叫器，三年的時間驗證了刻銳產(chǎn)品穩(wěn)定的信號傳輸力和良好的售后服務(wù)，本次院領(lǐng)導(dǎo)決定再次與刻銳合作，在260個房間的衛(wèi)生間安裝刻銳呼叫系統(tǒng)。
福永街道和平社區(qū)，是福永最早安裝呼叫終端的社區(qū)。如今，福永街道轄區(qū)內(nèi)已有近2000位老人安裝上了刻銳老人無線呼叫器。在街道的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，記者見到了負(fù)責(zé)快捷呼叫的工作人員小王。坐在小王身邊半個小時，小王的電腦屏幕上不斷傳來“嘀嘀嘀嘀”的呼叫響聲，每一聲都表示有一個呼叫服務(wù)。這樣的呼叫服務(wù)，小王平均每天能接到100多個。
不怕一萬就怕萬一，緊急呼叫終端除了提供服務(wù)，最重要的一點，就是突發(fā)情況下的及時求救。說起這個，有件事兒福永街道民政科的張強(qiáng)現(xiàn)在還印象深刻。
那是呼叫服務(wù)器剛試行沒多久，和平社區(qū)老人楊光宗患有腦血管疾病，一天凌晨4點左右病情突發(fā)，全身直冒冷汗、顫抖抽搐，老伴立即按響了呼叫器的紅色按鈕，接通了街道“智能居家求救求助中心”和兒子的手機(jī)。6分鐘后，社工和急救車同時出現(xiàn)在他家門口，老人快速送進(jìn)醫(yī)院搶救，轉(zhuǎn)危為安。
老人無線呼叫器是專門針對老年人的生理特點定制的，具有大屏幕、大字體、大鈴音、大按鍵、大通話音等功能，另有一個紅色的“SOS緊急求救鍵”，只要按下此鍵，手機(jī)便會按順序循環(huán)撥打預(yù)設(shè)號碼并自動向預(yù)設(shè)的號碼發(fā)送求救短信。據(jù)介紹，這種充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及移動通信等現(xiàn)代手段建立起來的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，大大提高了居家養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。
目前該養(yǎng)老院已安裝了100多臺老人無線呼叫器，老人的需求第一時間傳達(dá)，節(jié)省了工作人員巡查時間，提高了工作效率。退休后的老人，在幾年內(nèi)發(fā)揮余熱看護(hù)孫輩的任務(wù)結(jié)束后，往往會陷入一種無所適從的慌亂中，有些則會在敬老院度過余生。而完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，則能讓老人更好的享受科技帶來的快樂。
