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      酒店作為服務(wù)業(yè)，顧客體驗(yàn)至上是不變的宗旨，現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)就是一個(gè)體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)，酒店的客人希望體驗(yàn)到在其他地方得不到的享受，給他們的住宿和商務(wù)帶來(lái)最大化的舒適和便捷。

 

      從預(yù)定到退房，整個(gè)流程的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“三步走”的預(yù)期。在科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，智能的酒店呼叫系統(tǒng)和軟件取代了傳統(tǒng)的勞動(dòng)力，大部分酒店把無(wú)縫入住的希望寄托在酒店管理系統(tǒng)廠商身上。

 

      為了體現(xiàn)以人為本，更為人性化服務(wù)的理念，在當(dāng)今許多高級(jí)酒店賓館采用越來(lái)越方便快捷的無(wú)線呼叫系統(tǒng)，是當(dāng)今的一個(gè)大趨勢(shì)。刻銳生產(chǎn)的酒店呼叫系統(tǒng)，就涵蓋了在緊急情況下可以進(jìn)行緊急呼叫的主要功能，又有平時(shí)經(jīng)常需要的服務(wù)呼叫等功能。

 

      酒店呼叫器一般被安裝在酒店內(nèi)部的每個(gè)客房?jī)?nèi)，當(dāng)客人需要退房結(jié)賬的時(shí)候，只要按下呼叫器上面的退房按鍵，服務(wù)人員即可通過(guò)其隨身攜帶的信息接收機(jī)，方便、快速的接收呼叫信息，提高了酒店工作人員的工作效率，節(jié)省客人的等待時(shí)間。

 

      呼叫按鈕通常安裝在客房衛(wèi)生間浴缸與馬桶之間，床頭等容易發(fā)生危險(xiǎn)的區(qū)域?？腿税聪潞艚邪粹o后，服務(wù)人員通過(guò)主機(jī)接收到信息，立刻前來(lái)處理緊急情況，從而減少了發(fā)生事故。

 

      一個(gè)舒適的環(huán)境再加上貼心周到的服務(wù)自然就是最好不過(guò)的了，在商場(chǎng)或者餐廳顧客比較多，顧客想要尋求幫助就是成了一個(gè)普遍的問(wèn)題，而這時(shí)候，如果你安裝了刻銳出品的酒店呼叫系統(tǒng)，必定能夠贏得客戶青睞，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

 

      酒店講究的是客戶的體驗(yàn)度，因此，區(qū)分服務(wù)場(chǎng)所檔次高低一個(gè)重要因素就是服務(wù)的及時(shí)性。試想當(dāng)我們坐在餐廳，有任何需要的時(shí)候，只需要輕輕按以下酒店呼叫器的呼叫按鈕，氣質(zhì)漂亮的服務(wù)員就微笑的來(lái)到我們桌前，幫我們實(shí)現(xiàn)需要，想必這餐飯也會(huì)格外的美味。

 

      酒店提供給入住酒店的客人個(gè)性化的需求，客人如果喜歡看電視、觀看自己喜歡的影視劇，還可以隨心所欲的進(jìn)行休閑娛樂行為，更為重要的是，通過(guò)酒店呼叫系統(tǒng)，可以滿足客人多方面的需求，可以將自己的需求第一時(shí)間傳遞給酒店服務(wù)人員，比方說(shuō)你需要什么服務(wù)，可以通過(guò)它，呼叫酒店服務(wù)，它就像一個(gè)遙控一樣，讓酒店服務(wù)人員第一時(shí)間獲知您的需求。

 

      部分高級(jí)酒店的衛(wèi)生間里面會(huì)有一種為如廁或洗澡時(shí)突發(fā)心臟病的客人設(shè)置了一個(gè)紅色緊急呼叫按鈕，按照酒店的安全手冊(cè)，一旦按下這個(gè)緊急按鈕，酒店工作人員會(huì)視情況破門而入。所以這個(gè)緊急按鈕，有的時(shí)候能救你一命。

 

      科技化設(shè)備的配備是未來(lái)酒店提升客戶體驗(yàn)、節(jié)約資源、提高效率的重要手段，酒店呼叫系統(tǒng)作為酒店信息化的產(chǎn)品，憑借全天候、低成本的信息處理能力，可以讓服務(wù)人員可以在寬松的時(shí)間內(nèi)完成部分對(duì)客服務(wù)，減少失誤率和降低勞動(dòng)強(qiáng)度，讓服務(wù)人員可以騰出更多的時(shí)間做好在店服務(wù)。