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無(wú)線呼叫器可為茶館改善環(huán)境、提升服務(wù)效率!

mybaggio.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2025-03-06 06:11




世爵平臺(tái)


    史料記載,中國(guó)最早的茶館起源于四川。四川的茶館,除了作為休閑娛樂(lè)場(chǎng)所外,還是重要的社交場(chǎng)所。在舊社會(huì),三教九流相聚在此,不同行業(yè)、各類社團(tuán)在此了解行情、洽談生意、看貨交易。


    如今,茶館也成為社會(huì)重要的文化娛樂(lè)場(chǎng)所,在四川各地,有的茶館設(shè)有川劇“玩友”坐唱,俗稱“打圍鼓”。另外,有些茶館設(shè)有四川揚(yáng)琴、評(píng)書(shū)等演出活動(dòng),坐茶館的人可以邊飲茶,邊欣賞具有濃郁地方特色的曲藝節(jié)目。有的茶館增加了打牌、下棋、讀書(shū)看報(bào)、賞花賽鳥(niǎo)等活動(dòng)。為了吸引更多的客人,有的茶樓還引入了無(wú)線呼叫器讓客人呼叫服務(wù),配置了錄像廳,讓客人看錄像節(jié)目。

    而四川的茶館,又以成都最多,成都素有“茶館冠天下”之說(shuō),幾乎每條街巷都有茶館。成都茶館的格局和氣氛與其他地方的茶館比較很有差別,說(shuō)它是屬于“下里巴人”類型的吧,它也都設(shè)有雅間,可供各類人等消費(fèi),可以說(shuō),茶館是成都社會(huì)的縮影,作為文化娛樂(lè)的社交場(chǎng)所,不少茶館為了給客人提供安靜優(yōu)雅的品茶環(huán)境,紛紛安裝無(wú)線呼叫器。

    成都最風(fēng)情的茶館:順興老茶館,位于成都武侯區(qū)西蜀廊橋166號(hào)。順興老茶館嚴(yán)格意義上講并不只是茶館,而是一個(gè)餐飲集團(tuán),面積很大,可以喝茶,但是更適合吃飯。如果僅僅是喝茶的話,在這里有點(diǎn)奢侈,但成都人如果要請(qǐng)客倒有不少會(huì)選在這里吃飯、喝茶,這里可以算是成都人的一個(gè)超大會(huì)客廳。

    2024年底,該茶館安裝了刻銳牌固定式屏顯呼叫器主機(jī)1臺(tái)、手表式呼叫器主機(jī)5臺(tái)、四鍵式呼叫器30臺(tái),用于提高員工的服務(wù)效率。固定式屏顯呼叫器主機(jī)安裝在前臺(tái)隨時(shí)接收桌位上的呼叫號(hào)碼,呼叫器分機(jī)安裝在每個(gè)桌位上,主機(jī)和分機(jī)可以自由配對(duì)??腿诵枰?wù)時(shí)只需按下呼叫器分機(jī)上的相關(guān)按鍵就可以呼叫服務(wù)。呼叫器分機(jī)是四鍵設(shè)置,分為:點(diǎn)單、加水、結(jié)賬、取消等四個(gè)按鍵。

    若是某些桌位的無(wú)線呼叫器跟前臺(tái)的屏顯呼叫器主機(jī)進(jìn)行了配對(duì),當(dāng)客人在飲茶過(guò)程中需要服務(wù)時(shí),只需輕輕按一下桌面呼叫器分機(jī)上的相關(guān)服務(wù)按鍵,放置于前臺(tái)的屏顯呼叫器主機(jī)接收到信號(hào)后,會(huì)立刻顯示并語(yǔ)音播報(bào)出來(lái)哪一桌的顧客需要什么樣的服務(wù),服務(wù)臺(tái)的服務(wù)員得知信息后,就會(huì)及時(shí)趕過(guò)去為客人提供所需的服務(wù)。

    若是某些桌位上的無(wú)線呼叫器分機(jī)與手表式呼叫器主機(jī)進(jìn)行了無(wú)線連接,當(dāng)這些桌位的客人按一下所在桌位無(wú)線呼叫器分機(jī)上的相關(guān)按鍵后,佩戴有手表式主機(jī)且專門負(fù)責(zé)此區(qū)域的服務(wù)人員接收到信息就會(huì)及時(shí)為客人提供所需的服務(wù)。

    該茶館采用刻銳牌無(wú)線呼叫器,可讓顧客在需要某些服務(wù)的時(shí)候可以更快、更及時(shí)的找到服務(wù)人員,節(jié)省客人的等待時(shí)間。這樣不僅解決了客人在品茶過(guò)程中找服務(wù)人員難的問(wèn)題,而且還可以改善茶樓的消費(fèi)環(huán)境,提高工作人員的服務(wù)效率,提升茶樓的檔次、拉近顧客和服務(wù)人員之間的距離、提高客人的滿意度、提升桌位的翻臺(tái)率、增強(qiáng)客人對(duì)該茶館的品牌忠誠(chéng)度,從而提升該茶樓的客流量,帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。


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